In de hotelbranche is gastvrijheid essentieel. Hotels kunnen met de juiste muziek hun voordeel doen. Zo blijkt dat muziek een gunstige invloed kan hebben op de hoeveelheid tijd en geld die gasten in hotels besteden. Daarnaast gaan gasten positiever over het merk denken en vinden klanten het minder erg om te moeten wachten als ze muziek horen.
maandag 6 februari 2012
Laatste column
Wat zegt de wetenschap
Bewust of onbewust, muziek beïnvloedt hoe we ons voelen en waar we aan denken. Uit verschillende onderzoeken blijkt dat muziek op allerlei manieren een positieve bijdrage levert. Werknemers raken gemotiveerder, klanten krijgen een goed gevoel en zorgen zelfs voor meer omzet. De juiste muziek, het is een kleine investering, kan veel voordeel opleveren. Enkele voorbeelden vanuit wetenschappelijk perspectief;
Lees meerHoe muziek de wijnverkoop verhoogt
Dat de muziek die in supermarkten wordt gedraaid het koopgedrag kan beïnvloeden, bewijst een onderzoek van de universiteit van Leicester. Zonder dat klanten het in de gaten hadden, kochten ze meer Duitse wijn wanneer in de supermarkt Duitse muziek werd gedraaid. Wijn uit Frankrijk verkocht juist beter als er Franse muziek op stond.
Goede sfeer, prima service
Onderzoekers van de Reyerson University, Toronto raden retailers aan de muziek en de geur in de winkel op elkaar af te stemmen. Waarom? De juiste combinatie van de twee beïnvloedt de waarneming van het serviceniveau positief. Dat betekent meer omzet in ruil voor een beperkte investering.
Relax, take it easy!
Muziek heeft meer invloed dan veel mensen denken. Onderzoek heeft aangetoond dat informatie die wordt overgedragen langer blijft hangen wanneer er muziek wordt gedraaid. Daarnaast beïnvloedt het onze hersengolven en zorgt de juiste muziek voor een vermindering van spanning. Hoe werkt dat precies?
Vrolijke noot in kinderziekenhuis
Aan welke geluiden denkt u als u aan een ziekenhuis denkt? Waarschijnlijk niet aan rustgevende muziek. Dat het anders kan, bewijst een kinderziekenhuis in Californië, dat een professionele muzikant aannam. Door zijn optredens voelen de jonge patiënten zich meer op hun gemak en minder angstig.
Kan die herrie niet wat zachter?
Ziekenhuizen zijn steeds lawaaierige omgevingen geworden. Gelukkig is er apparatuur die waarschuwt als het geluid boven een bepaald niveau komt. Rustige achtergrondmuziek zorgt dat iedereen zich prettig voelt.
"We've got to get out of this place" - frustratie op de werkvloer?
Onderzoek naar de effecten van muziek op de productiviteit van werknemers is niet nieuw. Maar in hoeverre betrekken werknemers de inhoud van songs op hun werk? In dit bijzondere onderzoek werd medewerkers van een fabriek gevraagd welke betekenis zij muziek op de werkvloer gaven ten aanzien van het fabriekswerk.